Termini e condizioni del servizio

Pasticceria Girlando di Caruso Andrea e Salvatore s.n.c.

P.IVA: 02082430899

Sede legale: Viale Corrado Santuccio, 10 – 96012 Avola (SR), Italia

Email di contatto: info@girlando.it

I prodotti venduti attraverso il nostro sito sono realizzati artigianalmente e confezionati con la massima cura.

La disponibilità dei prodotti è indicata nella scheda prodotto; eventuali ritardi o mancanze verranno tempestivamente comunicati al cliente.

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l’IVA vigente.

Accettiamo pagamenti con carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express).

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Non si accettano pagamenti in contrassegno, bonifico bancario o PayPal.

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

• Tempi di spedizione: 3-5 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dalla conferma del pagamento.
• Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conferma d’ordine.
• Durante i periodi di alta stagione o per eventi eccezionali, le tempistiche potrebbero subire variazioni.

Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente utilizzando ingredienti selezionati.

L’elenco completo degli ingredienti e degli allergeni presenti in ciascun prodotto è disponibile all’interno della relativa scheda prodotto. Invitiamo i clienti a consultare attentamente tali informazioni prima dell’acquisto, in particolare in caso di allergie o intolleranze alimentari.

In caso di dubbi o necessità di ulteriori chiarimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti scrivendo a info@girlando.it.

Essendo prodotti alimentari deperibili (come biscotti, dolci artigianali, panettoni e simili), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica.

Tuttavia, se il prodotto ricevuto risultasse danneggiato o non conforme all’ordine, invitiamo il cliente a inviare una segnalazione a info@girlando.it entro 48 ore dalla ricezione, allegando fotografie chiare del pacco e del prodotto. In caso di accertata anomalia, provvederemo a:

• Sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi, oppure
• Offrire un rimborso totale o parziale, a seconda della situazione.

Non saranno accettate segnalazioni oltre i termini sopra indicati.

Pasticceria Girlando non è responsabile per l’uso improprio dei prodotti acquistati, né per eventuali reazioni allergiche.

Tutti gli ingredienti principali e gli allergeni sono indicati nella descrizione dei prodotti; si invita il cliente a leggerli attentamente prima dell’acquisto.

Acquistando su questo sito, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni di età.

In caso di controversie, il consumatore può presentare reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.